תקנון שימוש באתר

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר Royal Silver | רויאל סילבר (להלן: "האתר"). האתר משמש כחנות אונליין למכירת תכשיטים. הגלישה והשימוש באתר, לרבות ביצוע רכישות, מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל תנאי תקנון זה. אם אינך מסכימה לאחד או יותר מהתנאים — אנא הימנעי משימוש באתר.

2. הגדרות

• "האתר": אתר האינטרנט royalsilver.net.
• "החברה" / "הנהלת האתר": בעלי האתר ומפעיליו.
• "משתמשת": כל אדם הגולש או מבצע פעולה באתר.
• "מוצרים": תכשיטים ופריטים המוצעים למכירה באתר.

3. כשרות לביצוע רכישה

רשאית לבצע רכישה באתר משתמשת בת 18 שנים ומעלה, בעלת תעודת זהות ישראלית תקפה, וברשותה כתובת דוא"ל וכרטיס אשראי תקף. הזמנת קטין מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס חוקי.

4. הזמנות ותשלום

• הזמנה תחשב כאושרה רק לאחר קבלת אישור סופי במייל מהאתר.
• התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה מאובטחים. פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.
• המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ. דמי משלוח אינם כלולים אלא אם צוין אחרת.
• הנהלת האתר רשאית לשנות מחירים, מבצעים והטבות בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
• במקרה של טעות מהותית במחיר מוצר, רשאית הנהלת האתר לבטל את ההזמנה ולהשיב את התשלום במלואו.

5. מלאי וזמינות

הצגת מוצר באתר אינה מהווה התחייבות לקיומו במלאי. במקרה שמוצר אזל, יוצע ללקוחה מוצר חלופי או החזר כספי מלא, לפי בחירתה.

6. משלוחים

• זמני האספקה הם משוערים בלבד וחלים ימי עסקים בלבד (א'–ה', לא כולל חגים).
• אספקה תתבצע באמצעות חברת שליחויות / דואר ישראל לכתובת שתימסר בעת ההזמנה.
• משלוח חינם בהזמנה מעל 299 ₪.
• הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים שמקורם בצד שלישי, כגון חברת שליחויות או דואר.

7. ביטול עסקה והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש, ארוז באריזתו המקורית, ומלווה בחשבונית.

חריגים: לא ניתן להחזיר עגילים מטעמי היגיינה ולא ניתן להחזיר מוצרים בהזמנה אישית או חריטה.

דמי המשלוח והחזרת המוצר לחברה יחולו על הלקוחה. החזר כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום ששימש לביצוע הרכישה, בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך העסקה או 100 ₪ — הנמוך מבין השניים.

8. אחריות ומדיניות תכשיטים

• המוצרים עשויים מכסף 925, ציפוי זהב או פלדת אל חלד — כמפורט בדף המוצר.
• הציפוי עלול לדהות עם הזמן — זוהי תופעה טבעית ואינה מהווה פגם.
• אין להרטיב את התכשיט, לחשפו לבושם, קרמים, כלור, מי ים או חומרים כימיים אחרים.
• אחריות החברה מוגבלת לפגמי ייצור בלבד, לתקופה של 30 יום מקבלת המוצר.

9. קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, לוגו וקוד — הם רכושה הבלעדי של Royal Silver. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.

10. אחריות ושיפוי

הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר או במוצרים, לרבות נזקי גוף, רכוש או כל נזק תוצאתי. המשתמשת מתחייבת לשפות את החברה בגין כל נזק שיגרם בעקבות שימוש בלתי תקין באתר או הפרת תנאי תקנון זה.

11. פרטיות

המידע שייאסף עליך מנוהל בהתאם למדיניות הפרטיותשל האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

12. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז.

13. שינויים בתקנון

הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון בכל עת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן המופיע באתר במועד ביצוע הפעולה.

14. יצירת קשר

לכל שאלה ניתן לפנות אלינו במייל info@royalsilver.net או בוואטסאפ 054-444-1066.