החזרות והחלפות

14 יום להחזרה

ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו, באריזתו המקורית וללא סימני שימוש, בהתאם למדיניות ההחזרות.

איך מבצעים החזרה?

• פונים אלינו בוואטסאפ או במייל עם מספר ההזמנה.
• אנחנו מעבירים הנחיות להחזרת המוצר אלינו.
• לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, הזיכוי מבוצע לאמצעי התשלום ששימש ברכישה.

החלפות

רוצה להחליף דגם או צבע? נשמח לעזור. פני אלינו ונמצא יחד את התכשיט המושלם עבורך.

מקרים חריגים

מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית או שבוצע בהם שינוי לבקשת הלקוחה לא ניתנים להחזרה, אלא במקרה של פגם במוצר. במקרה של פגם — נחליף או נזכה במלואו, כמובן.

יצירת קשר

לבירור החזרה או החלפה: info@royalsilver.net או בוואטסאפ דרך הכפתור הירוק באתר.